Wil jij werken in een internationale, technische omgeving waarin je direct impact hebt op de klantbeleving? En krijg je energie van schakelen tussen klanten, collega’s en processen?

Dann sind Sie hier genau richtig.

In deze rol bouw je mee aan een effortless customer experience: moeiteloos, voorspelbaar en professioneel. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt voor de klant, terwijl jij op de achtergrond de complexiteit oplost. Klingt das nach dir? Dan is dit jouw kans.

Wat ga je doen?

• Verwerken en opvolgen van orders van invoer tot levering
• Bewaken van levertijden en proactief bijsturen
• Klanten informeren over updates en wijzigingen
• Schakelen met Supply Chain, Productie, Logistiek en Finance
• Afhandelen van vragen en klachten
• Ondersteunen bij prijsbeheer en facturatie

Wat neem je mee?

• Ervaring in customer service (bij voorkeur productie/techniek)
• Ervaring met orderverwerking / supply chain
• Duits (native/near-native) + Engels
• Proactief, zelfstandig en oplossingsgericht

Wat bieden wij jou?

• Van € 4.082 tot € 5.115 (fulltime, inschaling afhankelijk van kennis en ervaring)
• 38 verlofdagen (fulltime)
• Hybride werken (± 2 dagen thuis)
• Reiskostenvergoeding
• Werken in een internationale, technische omgeving met korte lijnen.
• Veel verantwoordelijkheid en directe impact op de klantbeleving. Hier maak jij echt het verschil.
• Ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen en processen te verbeteren.
• Een hecht en loyaal team, ein echtes -warmes Nest-, waar collega’s elkaar helpen en lang blijven.
• Ontwikkelmogelijkheden binnen een groeiende organisatie.